Prezentul site este un serviciu digital de plată la masă, operat de Bistro Demo (Strada Republicii 12, Cluj-Napoca, CUI: Demo — restaurant fictiv). Plățile digitale sunt gestionate prin Servy Pay (www.servypay.com), serviciul de plată QR integrat de restaurant.
Serviciul permite clienților să achite nota individual sau împărțit, prin scanarea unui cod QR de pe biletul de la masă.
Prin utilizarea acestui serviciu, confirmi că:
Plățile cu cardul, Apple Pay și Google Pay sunt procesate de PayU Romania SA, autorizată de Banca Națională a României. Prin efectuarea plății, accepți și Termenii și Condițiile PayU.
Taxă de serviciu digital — o taxă de la 0,50 lei (calculată în funcție de valoarea notei, afișată clar înainte de confirmare) se adaugă automat la plățile digitale. Aceasta acoperă costurile de procesare a plății.
Plățile cash și prin terminal POS nu includ această taxă.
Produsele alimentare și băuturile consumate nu pot fi returnate, conform naturii lor. În cazul unei erori de plată (sumă incorectă, dublă taxare), contactați personalul restaurantului imediat sau scrieți la servy.qrscan@gmail.com.
Rambursările, dacă sunt aplicabile, se procesează în 5–10 zile lucrătoare prin PayU, pe mijlocul de plată original.
Bistro Demo nu este răspunzătoare pentru:
Aceste condiții pot fi actualizate. Versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă la adresa www.servypay.com/servy-cgu.html. Utilizarea serviciului după o actualizare constituie acceptarea noilor condiții.
Prezentele condiții sunt guvernate de dreptul român. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Cluj-Napoca, România.
Contact: servy.qrscan@gmail.com
This website is a digital table payment service, operated by Bistro Demo (Strada Republicii 12, Cluj-Napoca, VAT: Demo — restaurant fictiv). Digital payments are handled through Servy Pay (www.servypay.com), the digital payment service integrated by the restaurant.
The service allows restaurant guests to pay individually or split the bill by scanning a QR code on the receipt at their table.
By using this service, you confirm that:
Card, Apple Pay and Google Pay payments are processed by PayU Romania SA, authorized by the National Bank of Romania. By completing a payment, you also accept PayU's Terms and Conditions.
Digital service fee — a fee from 0.50 RON (calculated based on the bill amount, clearly displayed before confirmation) is automatically added to digital payments. This covers payment processing costs.
Cash and POS terminal payments do not include this fee.
Consumed food and beverages cannot be returned due to their nature. In the event of a payment error (incorrect amount, duplicate charge), please notify restaurant staff immediately or write to servy.qrscan@gmail.com.
Refunds, where applicable, are processed within 5–10 business days through PayU, to the original payment method.
Bistro Demo is not liable for:
These terms may be updated. The current version is always available at www.servypay.com/servy-cgu.html. Continued use of the service after an update constitutes acceptance of the new terms.
These terms are governed by Romanian law. Any dispute will be settled by the competent courts of Cluj-Napoca, Romania.
Contact: servy.qrscan@gmail.com